在车险服务从“被动理赔”向“主动管理”转型的今天，如何高效连接保险公司与庞大的汽修网络，并实现服务流程的智能化和透明化，成为行业破局的关键。近日，舒阔科技与中国平安财产保险股份有限公司上海分公司（下称“平安产险上海分公司”）达成深度业务合作，双方将依托人工智能（AI）、自主智能体（Agent）及大数据技术，共同搭建高效、精准、透明的汽修资源对接与车险服务赋能平台。
（图：舒阔科技AI Agent技术助力车险与汽修资源的高效智能匹配）
技术驱动：AI Agent 打通汽修对接“高速路”
舒阔科技作为一家以AI、Agent和大数据为核心基础的科技企业，此次为平安产险上海分公司量身打造了智能化的汽修资源对接解决方案：
智能派单与匹配：基于自研的 AI Agent（智能体）框架，系统可根据事故地点、车辆型号、损伤情况、修理厂实时工位、历史服务评分等多维大数据，进行秒级分析和自动化派单，将合适的订单精准推送给最优的合作汽修资源，大幅缩短客户等待时间。
全流程数据闭环：从报案引导、定损数据预采集、维修进度追踪到完工质检，Agent 贯穿业务全链路，实现信息流与资金流的高效协同，减少人工干预，提升对接准确率与响应速度。
汽修资源数字化管理：帮助平安产险上海分公司对其合作的汽修网络进行分层、分级、动态标签化管理，通过数据分析持续优化资源配置，实现供应链的精细化运营。
“舒阔科技的技术核心在于让‘连接’变得智能。我们的 AI Agent 不仅仅是一个工具，更是具备自主规划、感知和决策能力的数字员工，它能理解复杂的车险维修场景，并高效调度汽修资源。”
—— 舒阔科技项目负责人
价值共创：为平安车险服务加“数”度
对于平安产险上海分公司而言，此次合作将进一步强化其在车险理赔与服务端的科技优势：
提升客户体验：车主可享受更快速、更透明的定损派单和维修对接服务，减少沟通成本，提升品牌满意度。
优化运营成本：通过自动化、智能化的对接流程，降低人工调度与沟通成本，提升整体运营效率。
强化风控能力：基于大数据的汽修资源画像与维修过程数据沉淀，为反欺诈、质量溯源提供坚实的数据支撑。
（图：大数据与智能系统驱动的汽修资源管理与分析）
未来，舒阔科技将继续深耕 AI Agent 在垂直场景的落地应用，与平安产险上海分公司一道，持续探索“保险+科技+服务”的创新边界，让车险服务更智能、更高效、更有温度。
关于舒阔科技
舒阔科技是一家以人工智能（AI）、自主智能体（Agent）和大数据技术为基础的科技公司，聚焦于保险科技、汽车后市场及企业数字化解决方案，致力于通过前沿技术推动产业连接与效能升级。
关于平安产险上海分公司
中国平安财产保险股份有限公司上海分公司依托平安集团综合金融与科技优势，始终致力于为客户提供全面、便捷的财产损失、责任保险等多元保障与高品质服务，持续引领上海地区财产险行业的数字化与创新变革。
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